Forretningsbetingelser

1. Tilfredshedsgaranti

1.a.

Sembach Smagninger og vores samarbejdspartnere vil altid gøre deres yderste for at sikre vores kunder den bedst mulige oplevelse, baseret på den indgåede aftale.

1.b.

Formålet med disse betingelser er at sikre en klar og fair aftale for begge parter.

1.c.

Det er vigtigt for Sembach Smagninger, at alle kunder får en god oplevelse ved vores arrangementer. Derfor tilbyder vi tilfredshedsgaranti. Hvis du ikke er tilfreds med vores leverance, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt på mail renesembach@outlook.dk Vi vil herefter kontakte dig for at finde en løsning.

2. Tilbud

2.a.

Vi bestræber os altid på at afgive tilbud, der bedst muligt matcher de ønsker, kunden har fremsat.

2.b.

Alle tilbud afgives med forbehold for, at Sembach Smagninger har en ledig smagsholder på den ønskede dato.

2.c.

Alle tilbud afgives med forbehold for eventuelle prisændringer fra vores leverandører.

3. Aftalegrundlag

3.a.

Enhver aftale om et arrangement reguleres i prioriteret rækkefølge af:

Emailkorrespondance om den specifikke aftale
Eventuel rammeaftale
Disse forretningsbetingelser

Ved booking skal vi bruge følgende oplysninger:

Adresse og tidspunkt for arrangementets afholdelse
Type arrangement (f.eks. vinsmagning, romsmagning, antal smagsprøver)
Forventet antal deltagere

4. Depositum

Ved arrangementer med en forventet pris på DKK 10.000 inkl. moms eller derover, forbeholder Sembach Smagninger sig ret til at fakturere 50% af det forventede beløb ved indgåelse af aftalen. Dette tydeliggøres dog allerede fra start af arrangeringen.

5. Ændringer

Vi forstår, at ændringer kan opstå. Vi håndterer dem bedst muligt:

5.a.

Ændring af adresse eller tidspunkt kan medføre fakturering af eventuelle ekstraomkostninger.

5.b.

Op til 14 dage før kan deltagerantallet reduceres med op til 50% (dog max 10 personer). Herefter kan antallet reduceres med op til 20% (dog max 10 personer). Øgning af antal deltagere kan næsten altid lade sig gøre, men skal meldes så tidligt som muligt.

5.c.

Der er altid en samlet minimumspris angivet i tilbuddet, som skal betales uanset evt. reduktion.

5.d.

Ved brug af eksterne leverandører (f.eks. restauranter) gælder deres prisændringer også for kunden.

6. Annullering

6.a.

Arrangementer over DKK 10.000 inkl. moms:

Omkostningsfri annullering indtil 30 dage før arrangementet.
Herefter opkræves et gebyr på DKK 2.000 inkl. moms.

6.b.

Andre arrangementer:

Omkostningsfri annullering indtil 30 dage før.
Herefter opkræves et gebyr på DKK 1.000 inkl. moms.

6.c.

Bestilte varer/udstyr faktureres uanset annullering, medmindre vi kan annullere bestillingen hos leverandøren.

Forretningsbetingelser

1. Tilfredshedsgaranti

1.a.

Sembach Smagninger og vores samarbejdspartnere vil altid gøre deres yderste for at sikre vores kunder den bedst mulige oplevelse, baseret på den indgåede aftale.

1.b.

Formålet med disse betingelser er at sikre en klar og fair aftale for begge parter.

1.c.

2. Tilbud

2.a.

Vi bestræber os altid på at afgive tilbud, der bedst muligt matcher de ønsker, kunden har fremsat.

2.b.

Alle tilbud afgives med forbehold for, at Sembach Smagninger har en ledig smagsholder på den ønskede dato.

2.c.

Alle tilbud afgives med forbehold for eventuelle prisændringer fra vores leverandører.

3. Aftalegrundlag

3.a.

Enhver aftale om et arrangement reguleres i prioriteret rækkefølge af:

Emailkorrespondance om den specifikke aftale

Eventuel rammeaftale

Disse forretningsbetingelser

Ved booking skal vi bruge følgende oplysninger:

Adresse og tidspunkt for arrangementets afholdelse

Type arrangement (f.eks. vinsmagning, romsmagning, antal smagsprøver)

Forventet antal deltagere

​

4. Depositum

Ved arrangementer med en forventet pris på DKK 10.000 inkl. moms eller derover, forbeholder Sembach Smagninger sig ret til at fakturere 50% af det forventede beløb ved indgåelse af aftalen. Dette tydeliggøres dog allerede fra start af arrangeringen.

5. Ændringer

Vi forstår, at ændringer kan opstå. Vi håndterer dem bedst muligt:

5.a.

Ændring af adresse eller tidspunkt kan medføre fakturering af eventuelle ekstraomkostninger.

5.b.

Op til 14 dage før kan deltagerantallet reduceres med op til 50% (dog max 10 personer). Herefter kan antallet reduceres med op til 20% (dog max 10 personer). Øgning af antal deltagere kan næsten altid lade sig gøre, men skal meldes så tidligt som muligt.

5.c.

Der er altid en samlet minimumspris angivet i tilbuddet, som skal betales uanset evt. reduktion.

5.d.

Ved brug af eksterne leverandører (f.eks. restauranter) gælder deres prisændringer også for kunden.

​

6. Annullering

6.a.

Arrangementer over DKK 10.000 inkl. moms:

Omkostningsfri annullering indtil 30 dage før arrangementet.

Herefter opkræves et gebyr på DKK 2.000 inkl. moms.

6.b.

Andre arrangementer:

Omkostningsfri annullering indtil 30 dage før.

Herefter opkræves et gebyr på DKK 1.000 inkl. moms.

6.c.

Bestilte varer/udstyr faktureres uanset annullering, medmindre vi kan annullere bestillingen hos leverandøren.